nr telefonu na infolinię Telekomunikacji

Podobne
 
This is my amazing life!

Niemożność połączenia do numerów wRodzinie (CenterNet) - w słuchawce słychać "Numer nieprawidłowy". Z telefonu w mBanku połączenie działa bez problemu. Sprawdzane na kilku numerach wRodzinie, min. ich infolinii 720 00 7777.

Zgłoszenie przez PLAY24 zaowocowało odpowiedzią jakiegoś głupiego człowieka/automatu, aby wypełnić formularz - sory, dokładnie opisałem problem.

Rozważam rozwiązanie umowy abonamentowej z powodu braku świadczenia przez P4 sp. z o.o. usługi połączenia do jednego z krajowych operatorów telekomunikacyjnych, a odpowiedź z PLAY24 to jakieś kpiny.

Prosze o pomoc.
Ktos wydzwania do mnie np. o 3 ciej rano i sie smieje , sapie.
Dzwoni z nr 790367xxx Play.
Konsultant Play wprowadzil mnie w blad.Za jego namowa
-Zglosilem ten fakt na policji(mam zaswiadczenie)
-udalem się z zaswiadczeniem do salonu operatora,gdzie otrzymalem na pismie wraz z pieczatka oswiadczenie ze nic nie zrobia w mojej sprawie
Ponownie zadzwonilem na infolinie Play
Kolejny konsultant Play Pani Alina P. nie chciała (pomimo zgloszenia na policji) przyjac odemnie zadnego zgloszenia, reklamacji , nawet nie chciała zapisac numeru który do mnie wydzwania celem poinformowania wlasciciela o grozacych mu konsekwencjach.
Zbywala mnie abym udal się do swojego operatora(orange), lub ponownie poszedł na Policje.
Jestem chory na serce , nie moge się denerwowac a za mna dwie nieprzespane noce.
Proszę o pomoc -pewnie jest tu wielu ludzi z duzym zasobem wiedzy z branzy telekomunikacyjnej.
Nadmieniam ze do typa dzwonilem w dzien z roznych telefonow lecz ten nie odbiera.
Numeru nie zamierzam zmieniac ani wylaczac telefonu w nocy.
Jeżeli zablokuje jego numer w telefonie może zmienic swoj numer lub zastrzec i dalej będzie mnie nekal-chciałbym aby zgodnie z prawem poniosł konsekwencje.

Wystarczy zadzwonić na infolinie Neti. Tam wszystko wyjaśnią. Ja zrobiłem tak dziś, i bardzo miła pani mi wszystko powiedziała co i jak.
W tej chwili Netia czeka na jakieś pismo od TP, w związku z BSA w całej Polsce. Od Lutego powinna wystartować ta usługa dla większości stref telekomunikacyjnych. Dla sieradzkiej prawdopodobieństwo przewidywane jest na 99%. Tak jak już wszyscy wiedzą, cena za usługe będzie niższa i dodatkowo nie będzie limitów. Od chwili złożenia zamówienia, usługa powinna być dostępna w przeciągu 14 dni. Konsultanka zapisała mój numer telefonu i z chwilą kiedy usługa będzie dostępna dla mnie, ma oddzwonić i przedstawić oferte.

Pierwszy kontak z Netią i jestem bardzo zadowolony. Albo udało mi się trafić, albo mają tam fachowych i bardzo miłych konsultantów.

Opłata za przeniesienie numeru
  Witam,

Postaram się krótko i w miarę zwięźle opisać moją sytuację. Tak więc w czerwcu zdecydowałem się przenieść numer, w sieci p4 (play) można złożyć wniosek 90 dni przed wygaśnięciem umowy z poprzednim operatorem (one visit, od razu dostałem telefon i przyszłą kartę sim). Jeszcze w czerwcu opłata za przeniesienie numeru wynosiła ~50 zł. Ale:

Cytat:
6 lipca – trzydzieści dni po opublikowaniu w Dzienniku Ustaw (Nr 85, poz. 716) wejdzie w życie nowelizacja Prawa telekomunikacyjnego uchwalona 24 kwietnia 2009 r. w/w ustawa (?) znosi całkowicie opłatę za przeniesienie numeru. Zgodnie z pismem jaki dostałem od mojego 'starego' operatora kwotę 50 złotych muszę uiścić do 30 lipca. Stąd moje pytanie jak należy to traktować, czy opłata mnie dotyczy? Uprzedzając pytania, kontaktowałem się z infolinią ale narazie konsultanci nie wiedzą nic. Jeśli znalazła by się osoba orientująca się i udzieliła mi odpowiedzi, byłbym bardzo wdzięczny.

Pozdrawiam


  Witam.
Skontaktuj się z Urzędem Komunikacji Elektronicznej.
Kontakt znajdziesz w google , ale mogę teraz podać numer telefonu na który możesz w tej sprawie zadzwonić.
Kod: 801900853 - infolinia
(22) 5349174 - biuro konsumenckie Ten urząd sprawuje nadzór nad wszystkimi dostawcami usług telekomunikacyjnych w Polsce.
Poradzą co zrobić w tej sytuacji , oraz przyjrzą się dokładnie sprawie.

Miałam gorszą sytuację z Netią , dopiero po UKE sprawa się wyjaśniła.
Pozdrawiam.

Witam!
Od dluzszego czasu probuje zalozyc internet w mieszkaniu. Jedyna opcja jaka moge wziasc jest DSL badz ADSL przez linie telefoniczna. Tylko ze probuje juz od 1,5 miesiaca ja aktywowac i jak narazie bez zadnego skutku. Oczywiscie cala instalacja jest (gniazdka itd..) po poprzednich lokatorach tak wiec wystarczy tylko aktywacja lini (nie trzeba ciagnac kabli). Nie moge skorzystac z formularza na stronie internetowej poniewaz nie mam numeru telefonu i klienta tak wiec strona odesla mnie na infolinie. Gdy juz uda mi sie uda dodzwonic zostaje przekierowany do innego dzialu ktory rzekomo odpowiada za ta aktywacje. Tylko ze nie moge sie tam dodzwonic, po przelaczeniu przez konsultanta czekalem nawet ponad godzine na polaczenie i nic. (probowalem wiele raz sie tam dodzwonic: Czyzby kilka milionow anglikow probowalo aktywowac linie w momencie gdy dzwonilem?). Wiec postanowilem sprobowac przez maila. Odpowiedz na kazdego ich maila to minimum tydzien oczekiwania, historia w tym przypadku wygladala tak: w pierwszym mailu napisalem ze nie mam nr tel i nr klienta i chce aktywowac linie, jestem nowym klientem itd... Odpowiedz: prosze podac numer klienta i numer telefonu.( myslalem ze mnie krew zaleje!) po czym wyslalem nastepnego maila i po tygodniu zadzwonil do mnie ktos z pytaniem o numer klienta i nr telefonu. (gdyby ta osoba stala by przede mna moglo by sie to zle skonczyc). Opowiedzialem moja historie i powiedziano mi ze w ciagu 30 minut sie ktos ze mna skontaktuje. Do dzis bez odpowiedzi. Oczywiscie wszystko bylo poprawnie po angielsku. Po drodze mialem jeszcze przeboje z VIRGIN , skladalem zamowienie dwukrotnie i musialem czekac 2 tygodnie zeby sie dowiedziec ze nie mam mozliwosci technicznych (chociaz umowe podpisalem z nimi).To wszystko trwa juz 1,5 miesiaca. Nie moge tego zrobic w placowce BT poniewaz jedyna byla w centrum handlowym, i nie mam jej juz ( dzis szukalem i w informacji mi powiedziano ze nie bedzie) Przyznam ze naprawde zaczynam tesknic za telekomunikacja polska. Mial ktos podobne przeboje? Nie sadzilem ze 100 razy latwiej jest znalesc w angli prace niz zalozyc internet:( Pozdrawiam



 
Copyright 2006 MySite. Designed by Web Page Templates